Monday, June 26, 2006

"La tecnología está magnificando el discurso"

Julio Alonso, nacido en Granada (España) en 1940, ejerció como periodista especializado en relaciones internacionales hasta su incorporación, en 1976, al equipo fundacional de El País. En este periódico fue sucesivamente jefe de Diseño, redactor jefe del suplemento dominical y luego de cierre, editor del Libro de estilo, subdirector de Investigación y Desarrollo y, por último, profesor y director adjunto de su Escuela de Periodismo. Tras abandonar El País en 1990 ha dirigido o formado parte del equipo directivo de una agencia de infografía, un diario deportivo, una revista para emprendedores, un portal de internet para directivos empresariales y un semanario político. Asimismo, ha ejercido como consultor periodístico en diversos periódicos de Latinoamérica y Europa. En la actualidad es asesor editorial del Grupo Joly, empresa editora de ocho periódicos en Andalucía, y director adjunto de Cuadernos de Periodistas, una revista de reflexión profesional que publica la Asociación de la Prensa de Madrid.

En diálogo con educ.ar, Julio Alonso analizó el impacto de internet en la trasformación de los mercados editoriales y algunas tendencias de la nueva generación de medios de comunicación.

Por Pablo Mancini


—Usted estudia a diario el impacto de internet en la trasformación de los mercados editoriales. ¿Cómo describiría la instancia que actualmente transita ese fenómeno?

—El periodismo impreso que conocemos está vinculado a los inventos que lo hicieron posible: la linotipia, la rotativa o el telégrafo, no explotados industrialmente hasta principios del siglo XX. Por tanto, apenas tiene un siglo. O la mitad de esos años si queremos añadir entre sus características la paginación abultada, la explosión de cuadernillos o suplementos con los que se pretende satisfacer a una audiencia cada vez más heterogénea y más reacia. No digamos nada si pretendiésemos añadir el color en todas las páginas, algo que sólo unos cuantos periódicos pueden ofrecer hoy en todo el mundo.

El caso es que ese periodismo, relativamente moderno y que todavía no ha completado su círculo, está tecnológicamente desahuciado. Lo está matando internet, que representa otra dimensión, un modo de informarse más rápido, más variado (texto, audio, video…), más personalizable y sin fronteras.


—Los sitios web de los medios de comunicación tradicionales son cada vez más sofisticados. En ese sentido, muchos intentan ofrecer plataformas abiertas a los usuarios y generar herramientas de participación. ¿Cómo analiza esta instancia del proceso de migración digital que han emprendido los medios?

—La participación ciudadana es, por ahora, una faceta de la comunicación que sólo algunos medios tradicionales se han atrevido a experimentar; no tanto por sofisticados, creo, como por visionarios. En un futuro no muy lejano esa participación será moneda corriente, parte esencial de la comunicación.

La tecnología está magnificando el discurso. El sermón (unos pocos pontifican para muchos) está dando paso a la conversación (muchos hablan con muchos). Y aunque este proceder, el de la participación ciudadana, siempre será proporcionalmente minoritario, pues está en la naturaleza gregaria del ser humano, la facilidad para acceder a cualquier corro conversacional, así como la variedad temática y de composición de estos, harán inimaginable en el futuro el carácter unidireccional y de paquete cerrado que representan hoy los medios llamados tradicionales. Es más, el caudal de participación o conversación, aun siendo bajo en relación con la audiencia potencial, es muy posible que en el futuro sea superior al número de lectores reales, pieza a pieza, que registran los periódicos de hoy.


—The Guardian y la BBC son dos de los medios comunicación que en el último tiempo han generado proyectos sensiblemente participativos e innovadores. Me refiero especialmente a Comment is free y Create with the BBC. En el caso de la BBC, por ejemplo, los usuarios pueden crear sus propios ringtones, producir cortometrajes y compartirlos y componer y escuchar música. ¿Cómo analiza este tipo de proyectos? ¿Cómo se explica que la BBC, por ejemplo, proponga a los usuarios actividades de elaboración fuera del campo estrictamente periodístico y que los usuarios pongan manos a la obra?

—Creo que tanto The Guardian como la BBC han comprendido como pocos el alcance de la revolución en la que estamos inmersos. El primero, un periódico con 188 años de historia que no hace todavía un año cambió de formato e introdujo el full color en todas sus páginas (con una inversión equivalente a 185 millones de dólares), se ha propuesto –según su director, Alan Rusbridger– “ser siempre el mejor periódico y siempre el mejor website”. De ahí, sin duda, su última decisión: publicar en internet antes que en el papel las informaciones de sus corresponsales relacionadas con el “mundo” o con los “negocios”, una iniciativa que puede canibalizar su edición impresa y, desde luego, contraria a los hábitos y a la filosofía de las redacciones tradicionales.

Se trata de apostar por el futuro, aun corriendo riesgos, y no sólo desde el punto de vista industrial o empresarial. Basta ojear las biografías de los colaboradores de Comment is free para darse cuenta de lo diverso y abierto que es el elenco, con todo lo que esto supone de profundización democrática por parte de The Guardian.

En cuanto a la BBC, me parece que la respuesta del público a su plan para “reinventarse” con ayuda del usuario no es sino justa correspondencia a la decisión del ente público de poner en la red cerca de un millón de programas de radio o de televisión emitidos en los últimos 75 años. La gente está deseosa de participar, no hay más que ofrecerle la oportunidad y la plataforma.

Con todo, no hay que olvidar que ambas iniciativas tienen mucho que ver con las posibilidades de expansión que la era digital ofrece a los medios británicos en los mercados de Estados Unidos y la India. Y que para ello hay que desplegar los medios adecuados.


—Usted sabe que los nanomedios, los medios generados por audiencias, se están convirtiendo en fuentes altamente especializadas sobre distintos temas. ¿Cómo es ese nuevo entono competitivo en el que operan los medios tradicionales de comunicación, ante tanta especialización y ante los desafíos de informar sobre el interés general?

—El interés general esconde en su enunciado grandilocuente un grave impedimento, que internet se ha encargado de remover: la imposibilidad de satisfacer los intereses informativos particulares. El hecho de que la lectura de un periódico se sustancie en la mayoría de los casos en 20 minutos obedece a premuras de tiempo, cierto, pero también a que no todo lo que contiene el diario interesa al lector, el cual extrae de él una pequeña porción: según un estudio que leí, y que ahora mismo no recuerdo dónde, alrededor de un 15%.

Este hecho incuestionable no tenía hasta ahora solución: en aras del interés general dejaban de publicarse noticias que sí interesaban a ciertos sectores, aunque minoritarios, y quienes decidían sobre el interés general o particular de una noticia eran los periodistas, no los posiblemente interesados en ella. Esto se está acabando.

Con internet, y gracias a recursos como los agregadores y las fuentes RSS, por ejemplo, cada cual puede construirse su diario a la medida. Es lo que hacen ya la mayoría de los lectores de alto consumo.

La consecuencia es clara: sólo tienen futuro los periódicos de interés general que alcanzan niveles de excelencia y aquellos otros que concentran su esfuerzo en mercados muy concretos. Por ejemplo, los diarios muy locales.


—Con la Web, las audiencias tienen más competencias y herramientas para constatar la información que publican los medios. ¿Cuáles son los principales desafíos de los medios de comunicación respecto de sus contenidos?

—La calidad y la transparencia. El lector de hoy tiene mayores conocimientos y más donde elegir, así que ese es el gran desafío para los medios. Además, los lectores pueden hacer oír sus quejas con mayor eficacia.


—En un post del blog Visión, que mantiene para el Grupo Joly, usted tituló “Noticias locales y periodismo explicativo, eso es lo que vende”. ¿Podría ampliar esa idea?

—Esa entrada comentaba un reportaje aparecido en la American Journalism Review sobre cómo la prensa norteamericana está enfocando sus portadas en función de la pérdida de lectores, y constituía un mensaje implícito (confirmándole que está en el buen camino) a mi audiencia natural: el equipo directivo de los ocho periódicos que el Grupo Joly edita en Andalucía. Los compradores de prensa local, así como quienes acceden remotamente a sus websites (entre los que abundan los naturales desplazados), buscan informaciones locales. Eso, lo primero. Y en segundo término, en el caso concreto de los periódicos impresos, nuevos datos o enfoques explicativos sobre las noticias locales que ya conocen a través de la radio o la televisión.

La tentación de salirse del marco local es permanente. Porque es lo que los periodistas de provincias ven que hacen los “grandes” periódicos y porque las más de las veces el material textual y gráfico que facilitan las agencias sobre hechos remotos ofrecen oportunidades de lucimiento no comparables con el propio. Ahora bien, enfrentados en el quiosco a los periódicos nacionales, cuyas ediciones regionales se cierran a la misma hora y se imprimen en plantas tan próximas a la ciudad como las del propio periódico, lo que salva a los periódicos locales es su especialización doméstica.


—Usted estudia con especial cuidado cómo los medios diseñan sus audiencias. Cómo “tratan” a sus lectores, desde los aspectos formales pero también con relación a la rigurosidad periodística de los contenidos. ¿Qué diría al respecto?

—La pérdida de credibilidad que la prensa sufre actualmente a nivel mundial hunde sus raíces en una deformación de la profesión de informar y del negocio editorial. Los periodistas a veces escribimos más para nuestros colegas o nuestras fuentes que para los lectores; los comerciales de publicidad piensan más en los anunciantes que en satisfacer al público que leerá, oirá o verá los reclamos, y las empresas están preocupadas sobre todo por la cotización de sus acciones en Bolsa y el consiguiente reparto de dividendos, frente a lo cual no vacilarán en introducir todo tipo de recortes. Los ejemplos son numerosos.

Con ese panorama, yo creo que en muchos casos hay que cambiar de modelo de negocio, porque no es rentable, así como de modelo de periodismo. El énfasis puesto en las exclusivas o en las primicias es flor de un día; el rigor, la calidad y la transparencia en las informaciones fidelizan lectores, y son esas audiencias fieles las que garantizan la continuidad y el prestigio.


—Pensando que es económicamente rentable y estratégico, muchas veces los medios operan exclusivamente en función de lo que hace la competencia. ¿No es ese plan –el de mirar más a la competencia que a las audiencias– perjudicial para los medios? ¿No atenta, a largo plazo, contra la legitimidad periodística e incluso contra la viabilidad comercial de las empresas periodísticas?

—Pues sí. En las redacciones se pierde mucho tiempo pensando en lo que hará o dejará de hacer la competencia, en función de lo cual se planifican muchas informaciones, cuando la pura realidad es que los lectores de un periódico raramente ven el otro y, por tanto, no caben las comparaciones. Es, una vez más, el fallo de no pensar en el lector. Por eso tengo tanta fe en la participación ciudadana: contribuirá a corregir muchos vicios adquiridos en la profesión periodística.

Fecha: Junio 2006

Wednesday, June 21, 2006

China Mobile hace diplomacia en América Central
La compañía móvil inicia sus operaciones en la región, donde varios países sólo reconocen a Taiwan

La adquisición en el extranjero más grande de la historia de China podría extender sus intereses comerciales a países donde hasta ahora los ciudadanos chinos no tenían acceso.

Desde hace más de un mes, la estatal China Mobile Communications Corp. está negociando para concretar un acuerdo de US$ 5300 millones para comprar Millicom International Cellular SA, una operadora de telefonía celular con sede en Luxemburgo. En un ejemplo de cómo el acuerdo está sirviendo de trampolín a los negocios chinos que quieren ingresar a nuevos mercados, cinco de los 16 países donde opera Millicom y que no tienen relaciones diplomáticas con Pekín, les han otorgado visas a autoridades chinas, dijeron personas cercanas al asunto. En América latina, Millicom opera en El Salvador, Guatemala, Honduras, Bolivia, Paraguay y Perú.

Las fuentes agregan que equipos de unas 15 personas, incluyendo a tres ejecutivos de China Mobile, acompañados por banqueros, abogados y consultores, han visitado todos menos dos de los países donde opera Millicom, con el objetivo de revisar las operaciones locales y sus libros, un proceso conocido como due diligence. Una fuente en Pekín cercana a la filosofía de China Mobile dijo que la falta de relaciones diplomáticas había sido un problema porque había interferido con el proceso de due diligence. Los dos países que faltan serán visitados esta semana, dijeron las fuentes. La adquisición sería anunciada en Pekín probablemente la próxima semana. Un vocero de Millicom no quiso comentar al respecto.

Obtener visa para un país con el cual China no tiene relaciones diplomáticas no es una tarea fácil. Los ejecutivos de la empresa tuvieron que contactar y buscar la aprobación de altas autoridades gubernamentales en los cinco países -El Salvador, Guatemala, Honduras, Paraguay y Chad, dijeron las fuentes.

En muchos casos, el gerente general de Millicom en cada país debió apelar al presidente o al ministro de Relaciones Exteriores para explicarles la operación y presentarles a los ejecutivos chinos, dijeron las fuentes cercanas.

El ingreso de China Mobile a estos países ha sido bienvenido porque la compañía ha prometido invertir fuertemente y extender la actual red de telecomunicaciones de Millicom. El desarrollo de sistemas de telecomunicaciones, particularmente redes móviles, se ha convertido en una prioridad para los países en desarrollo.

La adquisición no requiere la aprobación regulatoria en cada uno de los diferentes países porque la operación prevé que China Mobile compre el holding que controla a Millicom. La directiva de Millicom mantendrá su puesto y no habrá cambios en el control de las operaciones, algo que sí necesitaría la aprobación de los reguladores.

Tradicionalmente, los países centroamericanos han apoyado a Taiwan.

China considera a Taiwan una provincia subversiva, y no establecerá relaciones diplomáticas con los países que reconozcan a Taiwan como un país soberano.

El gobierno de Taiwan ha luchado contra China durante años para ganar el reconocimiento de la mayor cantidad de países posible. Ha logrado que 25 países lo reconozcan, principalmente países pequeños en África, América latina y Asia, mientras que China tiene relaciones con casi 180 naciones.

Millicom eligió a China Mobile en parte por la amplia gama de proveedores, ingenieros y otros proveedores de bajo costo que la firma china usa en su mercado local y que ofreció llevar a los países donde Millicom opera y necesita expandirse.

Por Jason Singer
The Wall Street Journal
Tu organización en el bolsillo del donante

Por Marcelo Iñarra Iraegui – Consultor Internacional

www.marceloiniarra.com

Una lámpara dorada brillaba en la noche.... éramos tres los afortunados frente a ella.

(Otra vez la típica lámpara, el típico genio haciendo “delivery de deseos”, bueno sigamos adelante de todas formas y veamos que pasa con esta narración) .

Eramos tres expertos en diferentes especialidades de Fundraising, uno en grandes donaciones, otro en el pedido a fundaciones donantes y quien les habla un obsesionado por involucrar a la mayor cantidad de gente para que donen y participen en su causa.

Tomamos coraje y frotamos la lámpara. El genio salió inmediatamente sin hacerse esperar. Y como en los cuentos nos concedió al grupo tres deseos.

Empezó con el pedido el que trabaja con grandes donantes – quizás por la experiencia de solicitar cara a cara- este le pidió el listado de las personas más ricas del mundo interesadas en donar su fortuna a la causa en la que él trabaja. Deseo concedido, la lista apareció en sus manos.

Siguió la colega experta en escribir la mejor propuesta para una Fundación. “ Quiero tener el don por un año en conocer anticipadamente cual es el proyecto que mis Fundaciones donantes están buscando.

Sé que mi amiga tuvo mucho éxito en los siguientes doce meses.

Para mí y todos los que trabajamos en Marketing Directo e Interactivo, luego de la invención de los medios on-line como la web y el e-mail se hace complicado pensar en un medio capaz de mejorar la apuesta. Pero tenia un Genio por delante y no iba a desperdiciar la oportunidad. Entonces le pedí un medio que fuera: portable, para alcanzar a mis potenciales donantes en todo momento, que fuera personal, que solo esa persona pudiera recibir mis mensajes, instantáneo e interactivo que mi mensaje llegara en unos segundos después de ser enviado y que la respuesta del donante no se hiciera esperar, masivo, que la mayor cantidad de personas pudiera acceder a ese medio. Fácil de usar. Y por ultimo que pudiéramos cobrar las donaciones por ese mismo medio.

El genio en un pase mágico hizo aparecer un teléfono celular. En ese instante sonó mi teléfono móvil, despertándome de ese sueño. (Me parece que vi muchas películas infantiles en los últimos años. Gracias Aladín y compañía por la inspiración.)

La comunicación por telefonía móvil esta revolucionando al mundo. Hay dos mil millones de usuarios de teléfonos móviles en planeta, si 2.000.000.000, un tercio de la población mundial y los números crecen a una velocidad sorprendente. La fascinación por la conectividad en todo momento es una fiebre imparable.

Las compañías celulares luego de la explosión en la venta masiva de teléfonos para transmisión de mensaje de voz, ampliaron sus negocios hacia nuevos horizontes utilizando la tecnología de transmisión de datos.

El servicio mas expandido de transmisión de datos , son los mensajes de textos , SMS Short Messaging Service.

Los usuarios se transformaron en magos en la escritura de mensajes en 160 caracteres y hasta crearon un nuevo lenguaje. Cuando se envió en diciembre de 1992 el primer SMS desde una PC de Vodafone en el Reino Unido aun teléfono celular nunca pensaron hasta donde llegaría esta forma de comunicarse con el teclado minúsculo del teléfono. El año pasado se enviaron 2 trillones de SMS en todo el mundo.

De la mano de los mensajes de texto comenzó la personalización de las unidades celulares, utilizando la tecnología MMS, Multimedia Messaging System . Los teléfonos pueden personalizarse con sonidos de llamadas y protectores de pantallas elegidos por cada uno de los usuarios. Los Ring tones , logos, Wall papers se incorporaron a nuestras vidas.

Pero la gran revolución esta aun por verse. La convergencia de casi cualquier medio en el teléfono celular se esta transformando en realidad. Internet , Juegos, Música y Televisión móvil son cotidianos en Asia – Corea del Sur y Japón a la cabeza.

En Corea del Sur por ejemplo desde principios de 2005 existe la TV móvil a pedido de los los usuarios. En Japón es en más frecuente ver a los jóvenes en el subte leyendo el diario o una revista a través de su teléfono celular que haciéndolo de una manera tradicional.

El resto del mundo poco a poco se va sumando a estas nuevas tecnologías a sus plataformas móviles.

El sector comercial rápidamente adoptó a esta nueva tecnología, utilizando los servicios más básicos de SMS y MMS para promociones, concursos, juegos mediáticos y otros usos.

¿Qué paso con la Organizaciones Sociales del tercer sector en el ámbito global?

Hace 10 años, en Agosto de 1996, conseguí mi primera donación través de la web, sin saberlo me estaba transformándome en un pionero en el uso de la nuevos medios.

Hoy siento el mismo “pánico” por parte de las organizaciones ante la tecnología móvil a la que sentía en aquel momento con los sitios web y el e –mail a la hora de solicitar fondos o movilizar a mis grupos de afinidad que apoyan una causa.

Esto es solo en Argentina. ¡NO!. En todo el mundo sucede lo mismo. Pero al mismo tiempo espontáneamente van surgiendo casos innovadores del uso de los teléfonos móviles. Que van mostrando el camino.

El 2005 marco un antes y un después en este tema. Dos eventos marcaron el año, la catástrofe del Tsunami en Asia y el concierto Live 8 .

La urgencia de ayuda para la victimas del Tsunami hizo que las organizaciones se movilizaran sin pensar tanto en los riesgos para experimentar nuevas tecnologías e incorporaron los teléfonos móviles como un vehículo de ayuda.

En Reino Unido, Fresh, O2, Orange, T-Mobile, Tesco Mobile, Virgin Mobile y Vodafone se unieron brindando un solo numero de ayuda a través del envío de un mensaje SMS, un 1 millón de euros fue recaudado en pocos días. La cadena de televisión Antena Tres en España utilizó un sistema similar generando 5 millones de SMSs y un ingreso de 4,5 millones de Euros en tan solo dos días. La Cruz Roja fue la beneficiaria de esos fondos. UNICEF recaudó solo en Alemania 350.000 euros con 130.000 SMS. En Holanda otro pool de empresas y organizaciones recaudaron 1,7 millones de euros a través de un servicio SMS premium. Lo mismo ocurrió en Italia logrando la increíble cifras de 14 millones de euros. En Grecia, Francia, Austria y Republica Checa se multiplicaron estrategia similares a las nombradas.

Pero que el mayor poder de movilización a través de SMS fue logrado hasta ahora por el concierto mediático, “Live 8” , en el evento fueron enviados en apoyo ala consigna del mismo 25 millones de SMS desde más de 100 países de todo el mundo.

Este mismo modelo de instalación de nuevos medios utilizando catástrofes fue el que vivimos con los medios on line en la ultima década. Pero siempre surgía la misma pregunta, que sucede cuando no hay una catástrofe. En el día a día, como se puede convencer a nuestras audiencias a que quieran donar utilizando los móviles.

El caso de Greenpeace Argentina es mas que interesante. Greenpeace Argentina fue pionero en el modelo de on line fundraising en el mundo. Siguiendo el aprendizaje obtenido con 10 años de practica , comenzaron a pensar en como utilizar los teléfonos celulares para sus campañas.

En 2004 iniciaron el plan para trabajar en la plataforma de un programa de “móvil activismo” para generar movilización en sus campañas ambientales.

Hoy luego de 6 meses de su lanzamiento Greenpeace cuenta en Argentina con 11.500 móvil activistas..En los próximos meses se lanzaran varias estrategias de desarrollo de fondos.

Para llegar a la cumbre de una montaña hay que dar el primer paso. Y así lo hicieron en Greenpeace . Construir sus base de simpatizantes enviándole propuestas relevantes e ingeniosas. Los pedido de apoyo económico serán los próximos pasos.

El “mobile fundraising” esta naciendo. Y va crecer más rápido de lo que pensamos. Nuestras causas necesitan fondos y participación, la oportunidad esta en la palma de nuestras manos.

2006 Copyright ©

www.marceloiniarra.com
Aseguran que hay 48 millones de blogs

El profesor de la Universidad de Navarra José Luis Orihuela dice que la cifra de bitácoras se duplica cada seis meses. Y que ya existen 178 mil escritos en castellano.

"En el mundo hay 48 millones de blogs y la cifra se duplica cada seis meses", según señaló hoy el profesor de la Universidad de Navarra José Luis Orihuela, que presentó hoy su nuevo libro 'La revolución de los blogs'.

El trabajo, editado por La Esfera de los Libros, está dirigido a aquellos que quieren poner en marcha un sitio web personal y comprender por qué las bitácoras son el medio de la gente.

El experto de la Facultad de Comunicación se refirió al blog como "el medio que más rápidamente ha crecido en la historia de la comunicación" y cifró en 175.000 los weblogs creados a día de hoy en español.

Sobre la irrupción de este fenómeno social, el profesor Orihuela subrayó que se ha convertido "en un contrapoder que opera a la vez como un sistema de alerta temprana para los medios y como un mecanismo de control y crítica".

En este sentido, el autor del conocido blog eCuaderno.com indicó que las bitácoras representan la voz de la gente y la blogosfera constituye un buen sistema para medir el pulso de la opinión dominante en Internet sobre cualquier tema: "Se ha convertido en un indicador de la relevancia de las noticias y opiniones publicadas por las versiones electrónicas de los medios tradicionales".

A pesar de su carácter mediático, apuntó que los weblogs no son periodismo ni pretenden serlo: "Son un medio de comunicación personal que tiene un impacto relativo sobre el ecosistema mediático en la medida en que constituye un nuevo cauce de comunicación pública".

No obstante, según el profesor Orihuela, los medios tradicionales han comprendido que los weblogs "constituyen un desafío para ellos y para el periodismo, lo que ha renovado la exigencia de mejorar la calidad de la información y de responder de modo más adecuado a las demandas de una audiencia con voz propia".

Por otra parte, el profesor de la Universidad de Navarra señaló que el éxito de un blog tiene que ver con su carácter de medio autogestionado y con su dimensión comunitaria, y definió como modélicos "aquellos que están escritos por apasionados, que saben acerca de los temas que escriben, que actualizan con regularidad y enlazan a sus fuentes".

Sobre el perfil del bloguer, indicó que son "internautas veteranos, en su mayoría varones de entre 20 y 26 años y que ejercen profesiones relacionadas con las nuevas tecnologías".

José Luis Orihuela es autor del weblog eCuaderno.com y miembro del Jurado Internacional de los premios Deutsche Welle International Weblog Awards, es pionero en la utilización de weblogs como herramienta de docencia y aprendizaje, y ha impartido conferencias, cursos y talleres en 23 países. Impulsor de las reuniones de bloguers Beers&Blogs, es coautor de Blogs.