Friday, November 03, 2006


El SMS supera a la Voz.

El desarrollo local de la telefonía celular en los últimos tres años trajo aparejado un cambio profundo en el uso del servicio. Hoy, la mitad de los usuarios de celulares utilizan más para comunicarse a los SMS antes que a la misma voz. Este nuevo modelo de uso hace que actualmente no exista un criterio uniforme para determinar la calidad de un operador del servicio, sino que existan dos grandes indicadores en función del tipo de uso. Esto surge del informe “Análisis cualitativo de usuarios de telefonía móvil – 2006”, recientemente finalizado por Carrier y Asociados.


Los usuarios intensivos de SMS (adolescentes, jóvenes y un grupo de adultos), tienden claramente a considerar la performance de este servicio a la hora de evaluar a un proveedor. Para éstos, mensajes de texto que no llegan nunca o lo hacen con demoras son fallas decisivas en la consideración del servicio de un operador celular en particular. Por su parte, para los usuarios que priorizan el uso de la voz en el celular (típicamente adultos), la captación de señal es el criterio tomado para la evaluación.

Si bien hay muchos que asocian al mensaje de texto con usos puramente sociales, lo cierto es que también están comenzando a tener aplicaciones que van más allá, como algunas transacciones bancarias. Así, independientemente del uso principal que se haga del celular, la confiabilidad del servicio de SMS cobra una relevancia mayor.

5 Comments:

Blogger ninest123 Ninest said...

ninest123 09.24
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ninest123 09.24

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Blogger Liu Liu said...

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